国家市场监管总局副局长蒲淳调研沈阳市推进行风建设相关工作

5月9日，全国市场监管系统行风建设“深化拓展”年工作现场推进会在辽宁省沈阳市召开。会议期间，国家市场监管总局党组成员、副局长，国家认监委主任蒲淳，总局有关司局负责同志，辽宁省市场监管局党组书记、局长甄杰，党组成员、副局长郑怡，沈阳市市场监管局党组书记、局长陈佳标，以及来自北京市局、海南省局的主要领导，29个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管部门分管领导分赴大东区行政审批大厅、和平区南湖市场监管所调研行风建设相关工作。

今年以来，沈阳市市场监督管理局认真落实总局“深化拓展”年的任务部署，推动行风建设取得新进展新成效。

聚焦行风突出问题，强化排查整治。沈阳市市场监督管理局始终坚持人民立场，聚焦群众急难愁盼问题，紧扣“人”和“业务”两大根本，在监管、执法、审批三大领域，把行风建设同党风廉政建设相结合，一体推进“三个万件”清理，严守行风底线，在“严”的主基调中转作风、优行风、树新风。

聚焦短板弱项，狠抓治本之策。沈阳市市场监督管理局在投诉举报、舆情处置、制度建设等方面持续发力，坚持锻长板、补短板相结合，探索形成行风线索搜集、转办核查、监督整改、复查反馈的长效治理工作机制，筑牢行风建设制度性基础。

聚焦示范引领，打造行风高地。聚焦审批环节，以行风建设赋能行政审批，大东区行政审批大厅创新推出“一个‘窗口’优服务，两条路径明方向，三张清单定责任，四项举措强落实，五项整治保实效”行风建设政务服务新模式，通过完善一系列公开便民的措施，规避可能出现的行风问题，让“办事不找关系、用权不图好处”理念融入思想、见诸行动，努力打通审批服务“最后一公里”，让政务“行风”吹进群众心坎。


聚焦“两化”建设，沈阳市市场监督管理局以和平区南湖市场监管所为试点，将“两化”建设与行风建设紧密结合，建立“四梁八柱”市场监督管理服务文化体系，将及时办理群众消费投诉和与公安、辽宁电视台建立驻所联系点为行风切入点。从加强队伍素质入手，加强制度建设，全面提升基层市场监管所工作人员的服务水平和业务能力。将维权的主阵地前移至消费现场和广告发布主体经营场所内，为从源头减少消费纠纷和促进消费纠纷和谐解决。两年来，成功解决消费投诉举报16000余件。建成了全市首个智能广告监测云平台，通过创新智慧监管模式，有效破解传统监管模式普遍存在的手段滞后、效率低下、监管盲区多、信息不完善、监测成本高等难题，提高了监管效能。



大东区行政审批大厅、和平区南湖市场监管所的实践是沈阳市市场监管行风建设的成果和缩影，得到了与会人员的充分肯定。下一步，全市市场监管系统将牢固树立为民服务、为民监管理念，继续扎实推进行风建设，不断提升服务水平和监管效率，全面优化营商环境，切实增强人民群众的获得感和满意度，促进全市经济社会的高质量发展。