围绕“高效办成一件事” 做好创新检验服务——中检院器械所成功召开医疗器械检验工作高质量服务客户座谈会

        为落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发﹝2024﹞3号）等文件要求，以及国家局2024年重点工作部署，持续提升医疗器械检验检测工作的质量和效率，提高利企便民水平，5月14日，器械所、业务处联合组织召开了医疗器械检验工作高质量服务客户座谈会。中检院副院长张辉出席会议并讲话。

        张辉指出，中检院一直高度重视推动政务服务提质增效，助力“新质生产力”。按照国家局党组“讲政治、强监管、保安全、促发展、惠民生”要求，要进一步与产业界建立多通道、多维度、灵活便捷的沟通交流渠道，强化对申请人的技术指导和服务，贴近客户需求，聆听客户声音，持续改进优化并创新工作方式，不断提升检验检测能力，以期为客户提供更优质的服务，助力医疗器械产业的高质量发展。

        座谈会上，器械所和业务处负责人分别介绍了医疗器械检验检测能力水平、优势检验平台、最新的监管科学研究成果、检验服务工作情况以及有关惠企助企政策措施，并就服务优化创新、医疗器械检验常见问题和注意事项进行了重点说明。与会人员就检验检测如何助力产业优化升级建言献策，并围绕受理变更、送检流程优化、技术疑难问题和检验检测新需求进行深入交流探讨。此外，中检院相关负责人现场回应和解答了与会代表提出的问题。大家对中检院工作人员展现出的科学、严谨、规范、热诚精神表示高度认可。

        此次座谈会加强了中检院与医疗器械产学研用单位的交流联系，中检院将着眼发展所需、企业所急，围绕“高效办成一件事”，积极推动流程优化，进一步完善工作机制，助力“新质生产力”发展，不断提升企业和群众办事满意度和获得感。

        器械所负责人、业务处负责人及相关工作人员，从事医疗器械产学研用的35家单位40余名代表参加座谈会。

（摘自中国医疗器械行业协会）